管理者以为你知道，其实你毛都不知道的职场潜规则（四）

 

 

第四篇：其实没法对事不对人

 

在很多组织里面，都强调说，这个事对事不对人啊——然后是一顿批评。

真的有可能吗？

在以前的组织里面，人和人的关系是很紧密的，也就是说，不管你怎么折腾，关系都是相对稳定的。所以一件事情做不对，一般是流程的问题，我们把流程搞定了，基本上这个事就能做好。而人呢？我们还是好同事、好上级、好基友。

但是今天的组织形态完全不同了。

1. 很多项目都是以跨部门小组的方式运作。小组之间的人和人关系属于谁都不鸟谁，所以人们会主动聚集到既关注事情又关注人的人身边去。

2. 今天很多项目其实没法有很稳定的流程，比如新的项目开发，比如探索社群建设，很难有一个清晰的流程。这个时候需要极大发挥主观能动性，有漏洞就迅速反应，迅速行动。这个时候靠什么？靠的就是人。

3. 今天的外包模式已经做的很专业了。如果你不关注人，别人大可以花钱找到外面的承包者，虽然成本高点，但是至少人家关注客户，让你心里爽。

所以简单来说，今天组织里的成员，既要关注人，也要关注事。不关注人，人不和你玩；不关注事，合作没收益。但是在人、事之间，其实越是机动灵活的地方，人起到的作用越大，进而这个地方也就越需要关注人。工作中越是需要迅速灵活的部门，越是需要关注人，先处理情绪，再处理事情。

事实上企业今天整体越来越倾向快速反应，人会逐渐变得比事更重。

一个人要像一支队伍，一支队伍要像一个人——前者说的是个人的技能强大，后者说的是这群人的价值观和理念高度统一。前段时间新精英招聘的时候，我们管理层甚至达成一个想法；只要这人真的是人才，可以先招进来再考虑位置。因为真正的牛人不管在什么位置都能创造出来自己的价值。

人的价值 = 才华 -情绪成本-沟通成本

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